¿Por qué Necesita un Sitio Web para su Negocio?
Muchos negocios pequeños optan por tener de alguna manera una presencia en línea. Esto quizás signifique tener una cuenta de redes sociales como Facebook, Instagram o Pinterest, un sitio de reseñas de origen multitudinario como Yelp o Tripadvisor, una lista de negocios en Google, o un sitio web de negocios, por nombrar algunos. Un sitio web ofrece una manera para que las personas aprendan rápidamente y fácilmente sobre un negocio en cualquier momento del día o de la noche. Un cliente que busca un producto o servicio puede primero buscarlo en línea para investigar las opciones. De esta manera, un sitio web puede crear credibilidad con los clientes, además de permitirle atraer clientes potenciales y observar visitantes del sitio. Esta información puede fortalecer sus estrategias de marketing para generar oportunidades de negocio, aumentar las ventas y hacer crecer su negocio. Su sitio web debe ser una representación precisa de su negocio. También puede ser la fuente de comercio electrónico si decide vender su producto o servicio en línea.
En resumen, existen cinco razones principales para tener un sitio web de negocio:
- Generar credibilidad y confianza entre su audiencia
- Ayudar a que los clientes potenciales y actuales encuentren su negocio en internet
- Proporcionar información y atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
- Fortalecer su estrategia de marketing y su presencia en línea
- Generar clientes potenciales, aumentar las ventas y hacer crecer su negocio
Crear un sitio web no es tan complicado como parece. Existen muchas herramientas y recursos que pueden ayudarle durante el proceso. Estos son los cinco pasos principales para crear el sitio web de su negocio:
- Registrar su nombre de dominio
- Alojar su sitio web
- Proteger su sitio web
- Construir y diseñar su sitio web
- Garantice movilidad
- Paso opcional: Agregar funciones de comercio electrónico (si planea vender productos o servicios en línea)
Después de revisar los detalles de cada paso para aprender cómo crear el sitio web de su negocio, visite la sesión de Marketing de MOBI para obtener consejos sobre cómo desarrollar un sitio web exitoso incluyendo temas como:
- Crear un sitio fácil de usar
- Facilitar que los usuarios encuentren e identifiquen su sitio
- Considerar estrategias de SEO y SEM
- Publicar contenido útil
- Optimizar el sitio para dispositivos móviles
- Utilizar las redes sociales para aumentar el tráfico hacia el sitio web
- Aplicar las mejores prácticas para sitios web de negocios
Cómo Configurar el Sitio Web de su Negocio
A continuación, se presentan los cinco pasos principales para crear el sitio web de su negocio. Esta información también está disponible en las sesiones de Marketing y El Comercio Electrónico de MOBI. También puede descargar la infografía en PDF 5 Pasos para Configurar un Sitio Web Comercial, que resume estos pasos.
1. Registrar su Nombre del Dominio
Cada sitio web tiene su propio nombre único, como Amazon.com o Google.com. Este es su “nombre del dominio.” Es un nombre único que le ayuda a identificarse con todas las demás computadoras del internet. Hay una serie de negocios, conocidas como “registradoras,” que le ayudarán a registrar el nombre de su sitio web.
Algunos ejemplos de registradores (entre muchos):
- Domain.com
- GoDaddy
- Namecheap
- Bluehost
- Cloudflare
- IONOS
Encuentre un nombre “.com” fácil de recordar para su sitio y asegúrese de que su nombre deseado esté disponible. Puede realizar una búsqueda rápida en Google y muchos sitios registradores tienen un revisor para comprobar la disponibilidad del nombre del dominio.
Una vez que haya registrado correctamente su nombre del dominio, permanecerá a su nombre y en su control durante el tiempo que pague por mantenerlo. Tómelo como si estuviera alquilando el nombre durante el tiempo que esté operando su negocio y su sitio web. Por lo general, hay promociones que le cobran el primer año a un precio bajo; sin embargo, puede obtener esos precios bajos por mucho tiempo si paga y se registra durante varios años. Revise siempre lo que cobran, la duración del plazo y las tarifas ocultas. Es fácil recopilar información de algunos proveedores y luego comparar los costos y términos para tomar la mejor decisión. Un nombre del dominio es algo que conservará durante mucho tiempo (y seguirá pagándolo para conservarlo), por lo que generalmente es mejor pensar a largo plazo.
Para asegurar completamente un nombre, no sería mala idea comprar también las extensiones .co y .org y .biz. Incluso puede ser creativo con las extensiones y comprar unas como .coffee o .zone. Sólo asegúrese de evaluar el precio de cada una para determinar si vale la pena comprar extensiones adicionales a esos precios.
2. Alojar su Sitio Web
El proteger un nombre del dominio no significa que tenga un sitio web, pero es el primer paso para configurar uno. Los datos que componen su sitio web necesitarán un lugar en dónde residir para que su sitio web pueda estar disponible cuando alguien escriba el enlace de su sitio web (su nombre del dominio). Puede optar por comprar (tener su propio servidor de red) o alquilar (tener su sitio alojado por un servicio de alojamiento web). En la mayoría de los casos, las personas alquilan espacio de alojamiento (o pagan por un servicio de alojamiento).
La mayoría de las companias de las que puede comprar un dominio también ofrecen paquetes de alojamiento para su sitio. También debe poner un correo electrónico a su dominio a través de su proveedor de alojamiento. Por ejemplo, si su nombre de dominio es “www.myownbusiness.com” su correo electrónico podría ser algo como nombre@myownbusiness.com, info@myownbusiness.com, ordenes@myownbusiness.com, etc.
Lo barato sale caro. Compruebe los paquetes de los negocios de alojamiento para comprar un dominio con el alojamiento y el correo electrónico, y lea las opiniones sobre la capacidad de uso y la confiabilidad.
Los servicios de alojamiento también pueden proporcionar “estadísticas de usuario,” que rastrean el número de visitantes a su sitio y el comportamiento de estos visitantes en su sitio. Esto puede ser revelador en el tema de la experiencia del usuario y para saber si sus visitantes están encontrando la información que necesitan.
Piense en qué plataforma de creación de sitios web elegirá para crear su sitio web a medida que elija un negocio de alojamiento. Algunos negocios de alojamiento son más flexibles y compatibles con ciertas plataformas que otras. Además, tenga en cuenta la cantidad de recursos que su sitio web tendrá que utilizar para funcionar adecuadamente. Para un sitio web de comercio electrónico, sería necesario un plan de alojamiento más robusto. Compre por ahí en diferentes proveedores de alojamiento y haga algunas investigaciones para encontrar la mejor para adaptarse a sus necesidades. Muchos análisis de comparación diferentes se pueden encontrar en línea, como de servicios de alojamiento para pequeños negocios de PC Magazine.
3. Asegurar su Sitio Web: Obtenga un Certificado SSL
Tal y como se mencionó en la sesión El Comercio Electrónico, un certificado SSL (Secure Sockets Layer por sus siglas en inglés) proporciona autenticación para un sitio web y se utiliza para proteger y cifrar información confidencial como tarjetas de crédito, nombres de usuario, contraseñas y otros datos privados enviados a través del internet.
La mayoría de los negocios de alojamiento ofrecen certificados SSL que puede comprar para su dominio. Las páginas web protegidas con SSL son aquellas que tienen la marca "https" en lugar del "http" en sus direcciones URL.
4. Construir y Diseñar su Sitio Web
Tendrá que decidir si contratar a un desarrollador web profesional para crear su sitio web o construir el suyo propio. Si decide crear el suyo propio, busque videos informativos tutoriales en línea que pueden ser muy útiles.
La mayoría de los negocios de los que puede comprar su alojamiento y paquetes de dominio tienen algunas plantillas de sitios web para facilitar la creación de su propio sitio. Puede personalizar la plantilla con sus propios colores, fuentes, imágenes, texto y gráficas para adaptarse a su marca. (Es importante ser coherente con la presentación de su marca en sus diferentes piezas de mercadeo). Si planea agregar capacidades de comercio electrónico a su sitio web, enlaces a sus redes sociales, o tal vez un blog, asegúrese de que la plantilla que elija le permite agregar estas características.
Construir por su cuenta: creadores de sitios web y sistemas de gestión de contenido
Las plataformas de creación de sitios web como Shopify o Wix, también llamadas sistemas de gestión de contenido (CMS por sus siglas en inglés), le permiten crear y administrar un sitio web sin tener mucho conocimiento sobre el diseño web. Estos editores del tipo “lo que se ve es lo que se vende” le permiten escribir fácilmente el texto y poner los gráficos en su página sin necesidad de escribir código. Conforme avance verá cómo le queda. También pueden tener plantillas predefinidas que puede personalizar.
Algunos ejemplos de sistemas de gestión de contenido, por nombrar algunas:
- Shopify
- Wix
- Squarespace
- WordPress (+WooCommerce)
- Google Sites
- Weebly
Estas plataformas tienen capacidades importantes y algunas son más fáciles de usar para los usuarios. Investigue y busque videos tutoriales que puedan ser muy útiles, especialmente para explorar funciones avanzadas.
Contratar a un desarrollador web profesional
Antes de contratar a un desarrollador web, es importante determinar el propósito y el presupuesto de su sitio web así como lo que se necesita para un mantenimiento continuo. También es importante determinar si prefiere que su sitio sea una página que proporciona información diferente a medida que los visitantes se desplacen hacia abajo, o si prefiere mostrar un sitio con varias páginas que le permita a los usuarios hacer clic en diferentes pestañas o tener opciones de menú para encontrar información adicional. Cuente cuántos clics necesitarán sus usuarios para encontrar la información más importante.
Observe otros sitios web que el desarrollador haya creado y solicite fuentes de referencias. ¿El desarrollador entregó el producto de manera oportuna al precio cotizado? ¿Escuchó el desarrollador con eficacia y presentó un producto que coincidía con la visión del dueño del negocio?
Una vez que haya identificado a su desarrollador, negocie a través de un contrato escrito las responsabilidades específicas del desarrollador, los plazos para la finalización del proyecto y un presupuesto completo para todo el proyecto. Asegúrese de que se incluya el proceso de la publicación final del sitio.
Esto puede incluir planes para el mantenimiento continuo del sitio, dependiendo de la frecuencia con la que necesite realizar cambios, la complejidad de su sitio, si utiliza funciones avanzadas como un carrito de compras o una herramienta de programación, etc. Puede mantenerlo muy simple y contratar un profesional independiente para crear y publicar su sitio, donde usted sería responsable de las actualizaciones y el mantenimiento continuo. O puede optar por contratar a un desarrollador a través de un contrato continuo para que realice cambios, actualizaciones, y mejoras a su sitio web.
La subcontratación de su sitio web ofrece varias ventajas. Un desarrollador profesional tiene el conocimiento técnico para crear un sitio que funciona con todos los navegadores y puede orientarlo a seguir las mejores prácticas. Invertir en un desarrollador profesional le permitirá dedicar más tiempo a crear un negocio exitoso y menos a aprender el nuevo oficio de ser su propio desarrollador de sitios web. Se pueden encontrar desarrolladores web independientes a través de sitios como Upwork y Fiverr.
5. Garantice Movilidad
Asegúrese de que su sitio web sea igual de fácil de usar en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio y tabletas. Los clientes compran con todos sus dispositivos, por lo que es deseable brindarles una buena experiencia sin importar desde dónde estén viendo.
Cómo Añadir Capacidades de Comercio Electrónico a su Sitio Web
Cuando haya creado su sitio web, es posible que desee agregar capacidades de comercio electrónico para que pueda vender o realizar transacciones con su negocio en línea. Varias herramientas le permiten incorporar "carritos de compras" u otras funciones de comercio electrónico en su sitio web. Visite la sesión, El Comercio Electrónico para obtener más información sobre cómo vender en línea.